温泉地めぐりの決定版！

ONSEN＋よくあるご質問

ONSEN＋は無料で使用できますか？

ONSEN＋の機能のうち、「ONSEN騎士団パスポート」の施設検索と「イベント情報」の閲覧は無料でどなたでも使用できます。それ以外の機能（チェックインや特典の使用、マイページ等）は、ONSEN騎士団専用機能になりますので、使用を希望される場合は、まずはONSEN騎士団にご入会をお願いいたします。

ONSEN騎士団とは何ですか？

ONSEN・ガストロノミーツーリズム推進機構の個人会員組織です。詳細はこちらより。

スマートフォンを持っていません。ONSEN＋は使えますか？

当サイトは画面をタッチしながら操作するため、スマートフォンやタブレット専用のサイトになります。

「チェックイン」とは何ですか？

温泉施設やONSEN・ガストロノミーウォーキング等のイベント会場に設置してあるQRコードを読み込む行為を「チェックイン」と呼びます。チェックインするとポイントを獲得できる他、マイページに履歴が残ります。

（チェックイン）QRコードはどのように読み込めは良いですか？

お手持ちのQRコードリーダーアプリ等をご利用ください。もしQRコードリーダーをお持ちでなければ、事前にQRコードリーダーアプリをインストールしてください（どのアプリでも動作に問題はありません）。

（温泉施設）「チェックイン」の種類を教えてください。

温泉施設にチェックインする場合は、「日帰り」と「宿泊」の2種類があります。日帰り入浴で訪れた場合は、「日帰り用」のQRコードを読み込みます。宿泊で訪れた場合は、「宿泊用」のQRコードを読み込みます。なお、温泉施設によって、対応しているチェックイン種類が「日帰りのみ」「宿泊のみ」「日帰り＆宿泊」の３パターンがありますので、訪れる温泉施設がどのパターンのチェックインに対応しているかは各温泉施設の「施設詳細画面」の表示からご確認ください。

（温泉施設）日帰り用のQRコードはどこにありますか？

日帰り温泉用のQRコードは温泉施設のフロントなど分かりやすい場所に設置しています。もしQRコードが見つからない場合は、施設スタッフにお尋ねください。

（温泉施設）宿泊用のQRコードはどこにありますか？

宿泊用のQRコードは、温泉施設をチェックアウトされる際にフロントスタッフに提示をお求めください。

（温泉施設）「チェックイン」できる温泉施設はどこですか？

ONSEN＋の「ONSEN騎士団パスポート」に掲載されている温泉施設になります。環境省指定「国民保養温泉地」を中心とした施設にチェックインできます。順次、チェックインできる施設を増やしてまいります。

(温泉施設）QRコードが読み込めません。

電波状況等に問題がなく読み込めない場合は、QRコード自体やシステムに問題がある可能性がありますので、お手数ですが、当機構までご報告ください。（電話　03-6733-4126（10:00～17:00（土日祝を除く）　、メール　info@onsen-gastronomy.com）

（イベント）QRコードはどこにありますか？

イベントの受付に設置しています。もし設置場所が不明な場合は、イベントスタッフにお尋ねください。

(イベント）QRコードが読み込めません。

受付のイベントスタッフにお尋ねください。

メールアドレスを忘れました。

当推進機構事務局にお問い合わせください。（電話　03-6733-4126（10:00～17:00（土日祝を除く）　、メール　info@onsen-gastronomy.com（数日お時間をいただく場合がございます））

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